Cómo Funciona
Cooperadores.cl
Un recorrido completo desde que un vecino se inscribe como cooperador
hasta que tu institución recibe los fondos con respaldo SII oficial.
Automatizado. Trazable. Seguro.
El Flujo Completo en 6 Pasos
Cada donación recurrente pasa por este proceso automatizado y seguro
Inscripción del Cooperador
El proceso de inscripción es completamente digital y toma menos de 2 minutos. El cooperador puede inscribirse por múltiples canales:
- Web institucional: tucuartel.cooperadores.cl
- App móvil: Bombero inscribe presencialmente escaneando QR o ingresando datos
- WhatsApp: Enlace directo desde conversación con bombero
- POS físico: Lector de tarjetas conectado al sistema
Datos requeridos: Nombre, RUT, Email, Teléfono, Medio de pago, Monto mensual, Día preferido de cobro.
Certificación PCI DSS v4
El mismo estándar de seguridad que utilizan los bancos para proteger información de tarjetas de crédito y débito.
- Encriptación AES-256
- Bóveda aislada de datos sensibles
- Auditorías trimestrales externas
- Infraestructura Google Cloud Chile
Tokenización Segura del Medio de Pago
Una vez que el cooperador ingresa sus datos de pago, estos son tokenizados inmediatamente. Esto significa que:
- 1Los datos sensibles (número de tarjeta, CVV, etc.) nunca se almacenan en texto plano
- 2Se genera un token único que representa el medio de pago de forma segura
- 3La institución nunca accede a los datos completos de la tarjeta
- 4Los tokens se almacenan en bóveda PCI DSS v4 con encriptación AES-256
Resultado: Cero riesgo de exposición de datos sensibles. Cero responsabilidad legal para la institución.
Cobro Automático Mensual
El día configurado por el cooperador, el sistema ejecuta automáticamente el cargo mensual. Contamos con:
4 Medios de Pago Diferentes
Diversificación ante contingencias de operadores. Si uno falla, tenemos respaldo inmediato.
2 Medios Sin Fricción
No requieren pasar por página del banco ni clave de internet. Menos abandonos.
1 Medio 100% Integrado
El usuario nunca cambia de página ni pantalla. Todo dentro de cooperadores.cl.
Estrategia de Reintentos Inteligentes
- • 1 intento diario por 3 días consecutivos
- • Si fallan los 3 intentos: se elimina el cobro del mes actual
- • Se reintenta automáticamente el mes siguiente por hasta 3 meses en total
- • Notificación SMS al cooperador en cada intento fallido
- • Opción de cambiar medio de pago desde panel cooperador
Conciliación y Control Antifraude
Cada transacción pasa por múltiples capas de validación automática antes de ser liquidada
Validación de Respuesta del Medio de Pago
Verificación automática del código de respuesta del banco. Identificación de errores de saldo, tarjeta vencida, bloqueos temporales, etc.
Detección de Fraude por Patrones
Algoritmos de machine learning detectan comportamientos anómalos: cambios súbitos de monto, múltiples fallas consecutivas, patrones de suplantación.
Cuadratura con Liquidaciones del Medio de Pago
Cruce automático con los reportes oficiales del medio de pago. Detectamos discrepancias, re-liquidaciones o errores del operador.
Trazabilidad Completa
Cada transacción queda registrada con timestamp, ID único, estado, medio de pago usado, código de respuesta y cooperador asociado.
La institución recibe EXACTAMENTE lo liquidado. Nosotros asumimos el riesgo ante errores del medio de pago.
Liquidación-Factura Autorizada por el SII
Cada ciclo de cobro (6-9, 16-19, 28-31) genera una liquidación-factura formal autorizada por el Servicio de Impuestos Internos.
Qué Incluye la Liquidación
- • Total donaciones recibidas en el ciclo
- • Comisiones de medios de pago desglosadas
- • Comisión de plataforma (transparente)
- • Monto neto a transferir a la institución
- • IVA correspondiente
- • Folio SII oficial del documento
Ventaja para el Tesorero
En lugar de conciliar decenas de transferencias bancarias contra reportes manuales, el tesorero recibe solo 3 liquidaciones mensuales con respaldo SII formal. Cuadratura inmediata.
Cada liquidación es un documento tributario válido, auditable y disponible para revisión en cualquier momento.
Transferencia a la Institución
Tres transferencias bancarias mensuales, cuadradas contra las liquidaciones SII
Ciclo 6-9
- Cobros días 6 al 9
- Liquidación día 11
- Transferencia día 13
Ciclo 16-19
- Cobros días 16 al 19
- Liquidación día 21
- Transferencia día 23
Ciclo 28-31
- Cobros días 28 al 31
- Liquidación día 2
- Transferencia día 4
Ventaja: Mayor liquidez institucional. Recibes fondos 3 veces al mes en lugar de 1.
¿Quieres Ver la Plataforma en Acción?
Agenda una demo técnica personalizada.
Te mostraremos el flujo completo en vivo: desde la inscripción hasta la liquidación SII.
También puedes llamarnos al 600 086 6262